升級(jí)改造對(duì)老舊醫(yī)院來說，似乎已經(jīng)成為剛需和標(biāo)配。

剛需是指醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力要進(jìn)行本質(zhì)上的改善與提升，而標(biāo)配則是顧客對(duì)醫(yī)療環(huán)境的需求應(yīng)得到更好地滿足。

△醫(yī)療市場(chǎng)供需關(guān)系分析

在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，聊城水城婦產(chǎn)醫(yī)院（下文中簡(jiǎn)稱為“水城婦產(chǎn)”）的升級(jí)改造，或許可以視為老舊醫(yī)院重塑活力的一個(gè)樣本。

1、項(xiàng)目背景

水城婦產(chǎn)建筑面積約20000平米，開放床位400余張，是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的民營(yíng)婦產(chǎn)醫(yī)院。

自2012年底搬遷至現(xiàn)址以來，水城婦產(chǎn)以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，贏得了聊城市區(qū)及周邊城鄉(xiāng)居民的高度認(rèn)可，并集結(jié)了穩(wěn)定的客源。

△聊城水城婦產(chǎn)醫(yī)院（圖片源于醫(yī)院官網(wǎng)）

另一方面，醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)包括：

1、出生率下跌：社會(huì)大眾生育意愿普遍下降，尤其年輕一代趨于“佛系”，即便是人口大省山東，這兩年新生人口也在下降。

△2019年中國(guó)新生人口為1465萬，再創(chuàng)新低

2、同城競(jìng)爭(zhēng)：聊城市區(qū)有4家公立婦幼醫(yī)療機(jī)構(gòu)，本來就有社會(huì)信譽(yù)度的天然優(yōu)勢(shì)，而近年來，他們的環(huán)境管理也越來越好。

3、需求變化：顧客群體有年齡層、經(jīng)濟(jì)水平、認(rèn)知等方面差異，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也是多層次的。

回到醫(yī)院本身。水城婦產(chǎn)交付近十年，整個(gè)醫(yī)院環(huán)境肉眼可見地受到不同程度的折損。

△外觀沿街面現(xiàn)狀

△室內(nèi)環(huán)境現(xiàn)狀

基于以上客觀分析，最終醫(yī)院管理層決定推動(dòng)“環(huán)境改善工程”的決策，意在以更高質(zhì)量的環(huán)境和醫(yī)療管理水平，來滿足顧客需求和外部競(jìng)爭(zhēng)。

而這一決策，也極高地振奮了內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員的信心與期待，讓決策層和醫(yī)護(hù)人員上下一致向著目標(biāo)行動(dòng)。

2、醫(yī)院改造設(shè)計(jì)理念

在深入剖析婦嬰醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境，及醫(yī)院自身情況之后，我們盤點(diǎn)了水城婦產(chǎn)的優(yōu)劣勢(shì)，并以“認(rèn)知重塑、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”為新突破口，重?zé)ㄡt(yī)院活力。

具體到醫(yī)院的外觀改造，先要從實(shí)地勘測(cè)中發(fā)現(xiàn)問題。

水城婦產(chǎn)居于振興東路和柳園北路交叉口位置，外觀正立面幾乎被行道樹遮蔽了大半。

另外，水城婦產(chǎn)是棟L型建筑。門診部、住院部，跟嬰兒游泳館及不孕不育中心構(gòu)成了一個(gè)直角。

△建筑格局示意圖

放眼望去，這幾個(gè)區(qū)域的入口顯然缺乏統(tǒng)一的形象管理——門頭標(biāo)識(shí)不連貫，這就導(dǎo)致了視覺上的凌亂感，直接影響到醫(yī)院的品質(zhì)氛圍和整潔感。

△醫(yī)院前坪.2019年12月現(xiàn)場(chǎng)拍攝

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)之后，我們對(duì)水城婦產(chǎn)的外觀優(yōu)劣進(jìn)行了診斷。

并確立了外觀改造設(shè)計(jì)的3個(gè)核心原則，即：

①視覺霸權(quán)：道路是貨架，外觀就是商品包裝，顧客注意力競(jìng)爭(zhēng)就是視覺優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)；

②排他性，領(lǐng)域感建立：建筑外觀是品牌意志力的延伸，對(duì)外謀差異，對(duì)內(nèi)謀統(tǒng)一；

③興隆感：通過整理外墻要素，營(yíng)造欣欣向榮之感，成為區(qū)域級(jí)形象優(yōu)勢(shì)，力壓群雄。

3、符號(hào)的創(chuàng)意

個(gè)性符號(hào)“水紋+徽章”的結(jié)合，貫穿于項(xiàng)目的整體。建筑上將符號(hào)用于一層雨檐，讓品牌形象、建筑形象、室內(nèi)環(huán)境以及未來醫(yī)院手提袋等物料的統(tǒng)一，強(qiáng)化品牌認(rèn)知。

△原品牌符號(hào)

△品牌視覺優(yōu)化

△品牌符號(hào)應(yīng)用

4、外觀改造設(shè)計(jì)方案呈現(xiàn)

經(jīng)過我們?cè)O(shè)計(jì)，醫(yī)院外觀被賦予了重要的營(yíng)銷任務(wù)，即“以貨架思維的方式提升項(xiàng)目的存在感、規(guī)模感、價(jià)值感”。

在建筑立面語言上，我們強(qiáng)調(diào)整體的三段關(guān)系，即基座、墻身、屋冠的刻意營(yíng)造，讓建筑更加具備節(jié)奏感。

豎向垂直關(guān)系上，通過對(duì)原外立面元素的整理與去除，讓建筑更加整潔知性；通過向上射燈的應(yīng)用，令建筑具備一種優(yōu)雅的氛圍。

△改造前及方案示意比對(duì)

△外觀日景/夜景方案

△外觀立面方案

△室內(nèi)設(shè)計(jì)方案

除了外觀改造，這個(gè)項(xiàng)目我們還做了室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)、品牌視覺的優(yōu)化設(shè)計(jì)。更多內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注我們的后續(xù)專篇推送。

項(xiàng)目信息

項(xiàng) 目 名 稱：聊城水城婦產(chǎn)醫(yī)院升級(jí)改造

設(shè) 計(jì) 團(tuán) 隊(duì)：深圳巧合醫(yī)療設(shè)計(jì)

項(xiàng)目總負(fù)責(zé)：羅國(guó)民

項(xiàng)目總設(shè)計(jì)：施俊

項(xiàng) 目 成 員：戴龍衛(wèi)、胡依彬、楊巍

                    殷緒新、方騰飛、彭智

設(shè) 計(jì) 內(nèi) 容：外觀/室內(nèi)/軟裝/品牌視覺

設(shè) 計(jì) 面 積：20000㎡

設(shè) 計(jì) 時(shí) 間：2019年12月